Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu tại hh3dbiz

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hh3dbiz thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — và chúng tôi có trách nhiệm minh bạch về cách dữ liệu…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng tại các khu vực pháp luật cho phép
hh3dbiz Chính sách bảo vệ dữ liệu tại hh3dbiz
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách hh3dbiz quản lý mọi thông tin liên quan đến tài khoản và giao dịch của bạn — từ lúc bạn đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu SSL

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai và yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập tài khoản và vào mục cài đặt để xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách hh3dbiz xử lý thông tin tài khoản và quyền riêng tư của họ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo để cộng số dư tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hoặc thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được lưu trữ phía chúng tôi.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình và thông báo kết quả. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho đối tác quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống hh3dbiz sử dụng mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ được phân quyền truy cập; chỉ nhân viên có thẩm quyền xử lý khiếu nại và xác minh tài khoản mới có quyền xem.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo và sử dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ hh3dbiz. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tìm hiểu quy định địa phương trước khi đăng ký.