Chính Sách
Bảo Mật hh3dbiz

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hh3dbiz ("chúng tôi", "nền tảng") và có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Chính sách mô tả cách hh3dbiz thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do hh3dbiz cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản, bao gồm người chơi đang hoạt động, người chơi đã ngừng hoạt động và khách truy cập thông thường. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng hh3dbiz đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản trong Chính sách này.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

hh3dbiz thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng:

hh3dbiz không chủ động thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, hay xu hướng tình dục trừ khi bắt buộc theo quy định pháp luật.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

hh3dbiz sử dụng thông tin cá nhân của bạn vì các mục đích hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và đúng thời hạn.
• Cung cấp, cá nhân hóa và liên tục cải thiện trải nghiệm chơi game phù hợp với sở thích của bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người tiêu dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật bảo mật và các thông tin hỗ trợ quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Phân tích dữ liệu nhằm cải thiện nền tảng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và hỗ trợ kịp thời.

hh3dbiz cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với các mục đích đã nêu. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu vào mục đích mới chưa được liệt kê, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hh3dbiz dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và hh3dbiz, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML).
• Lợi ích hợp pháp: hh3dbiz có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là điều này không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi thông tin marketing, chúng tôi sẽ yêu cầu và chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

hh3dbiz tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà phát triển game: Chỉ chia sẻ ID người chơi ẩn danh cần thiết để vận hành các tựa game trong hệ sinh thái hh3dbiz, không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình xác minh KYC, tài liệu nhận dạng có thể được xác thực qua đơn vị thứ ba chuyên nghiệp với hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan chức năng: hh3dbiz có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và dữ liệu tiếp tục được bảo vệ theo Chính sách này.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

hh3dbiz sử dụng cookie và các công nghệ tương tự như pixel theo dõi và local storage để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả hơn.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện tính năng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookie chức năng: Lưu các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt thông báo để cải thiện trải nghiệm của bạn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của hh3dbiz.

7 Bảo Mật & Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

hh3dbiz áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) sử dụng thuật toán bcrypt và AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa định kỳ trên hệ thống phân tán địa lý để đảm bảo tính liên tục.

Về thời hạn lưu trữ, dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về AML và tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và phân tích được xóa sau tối đa 24 tháng.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người chơi tại hh3dbiz, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hh3dbiz qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

hh3dbiz nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa an toàn và mọi giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền phù hợp.

10 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện hành vi vi phạm bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat trực tiếp trên nền tảng hh3dbiz — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Kênh Zalo và Telegram chính thức của hh3dbiz

Đối với khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu, hh3dbiz cam kết ghi nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc, đồng thời cung cấp kết quả xử lý cuối cùng trong vòng 30 ngày. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam.

hh3dbiz xem việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm cốt lõi. Mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc vi phạm dữ liệu sẽ được điều tra và xử lý với mức độ ưu tiên cao nhất để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam tại hh3dbiz.